Condiciones de contratación
Última actualización: 30 de agosto de 2026
1. Información general
Las presentes Condiciones generales de contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación a distancia a través de los sitios web www.chiscameunollo.com y www.chiscarte.com, titularidad de:
| Empresario | Chiscame Un Ollo C.B. |
| CIF | E22788616 |
| Domicilio | Avenida de Vigo, 18, 2.º D, 36640 Pontecesures (Pontevedra), Galicia, España |
| Correo electrónico | info@chiscameunollo.com |
| Teléfono | +34 623 055 955 |
Estas Condiciones se aplican a:
- Servicios de fotografía y vídeo del estudio Chíscame un Ollo.
- Inscripciones a talleres y actividades de ChiscArte.
- Membresía anual de ChiscArte.
- Pedidos y descargas vinculados a encargos fotográficos gestionados mediante el área privada del estudio.
La contratación implica la aceptación expresa de estas Condiciones, que el usuario declara haber leído antes de confirmar su pedido, inscripción o pago.
2. Capacidad y elegibilidad
Los servicios de registro online e inscripción están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Si actúa en nombre de una empresa, declara tener facultades suficientes para vincularla contractualmente.
3. Proceso de contratación electrónica
El proceso varía según el servicio, pero generalmente incluye:
- Selección del servicio, actividad o membresía.
- Introducción de datos identificativos y de contacto.
- Selección del método de pago (cuando proceda).
- Aceptación de estas Condiciones (casilla obligatoria).
- Confirmación del pedido y recepción de correo electrónico informativo.
El contrato se entiende perfeccionado cuando Chiscame Un Ollo C.B. confirma la contratación o, en su caso, verifica el pago o la transferencia bancaria.
Idioma de contratación: castellano.
Archivo del contrato: Chiscame Un Ollo C.B. conservará la información contractual conforme a la ley. El cliente puede solicitar copia escribiendo a info@chiscameunollo.com.
4. Precios, impuestos y facturación
- Los precios publicados en el Sitio Web incluyen IVA al tipo general del 21 %, salvo indicación expresa contraria.
- En servicios presupuestados individualmente, el IVA se desglosará en el presupuesto o factura cuando corresponda.
- Chiscame Un Ollo C.B. podrá modificar precios futuros; los ya contratados se respetarán según la confirmación recibida.
- Factura: se emitirá a petición del cliente, que deberá facilitar los datos fiscales necesarios (incluido DNI/NIE cuando proceda).
- Para actividades de ChiscArte, la solicitud de factura deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales desde la finalización de la actividad.
5. Formas de pago
5.1. Tarjeta
Pagos procesados de forma segura a través de Stripe. Chiscame Un Ollo C.B. no almacena los datos completos de la tarjeta.
5.2. Transferencia bancaria
Cuando esté disponible, se facilitarán las instrucciones de pago (titular, IBAN, entidad, concepto e importe) tras iniciar la contratación.
La inscripción, membresía o encargo quedará en estado pendiente hasta que el equipo verifique el ingreso. Se recomienda realizar la transferencia en el plazo indicado en el correo de confirmación; de no recibirse en un plazo razonable, la reserva podrá quedar sin efecto.
6. Servicios de fotografía y vídeo (Chíscame un Ollo)
6.1. Proceso habitual
- Contacto o solicitud de información.
- Presupuesto personalizado.
- Confirmación del encargo y, en su caso, pago de señal (cuantía variable según importe y características del trabajo).
- Realización de la sesión o producción.
- Entrega del material acordado.
Los plazos de entrega dependen del tipo de trabajo, la época del año y la carga de producción del estudio, y se concretarán en el presupuesto o comunicación individual.
6.2. Área privada y enlaces seguros
Para determinados encargos, el cliente recibirá enlaces personalizados temporales para:
- Completar briefing.
- Seleccionar imágenes en galería privada.
- Realizar pedidos adicionales.
- Descargar material entregado.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de dichos enlaces y de notificar cualquier uso no autorizado.
6.3. Derechos de uso de las imágenes
Salvo pacto distinto por escrito, una vez entregadas las imágenes, el cliente dispone de pleno derecho de uso sobre el material entregado, conforme al alcance acordado en el presupuesto o contrato particular.
6.4. Uso en portfolio del estudio
Chiscame Un Ollo C.B. podrá utilizar imágenes del encargo en portfolio, web o redes solo con consentimiento expreso y firmado del cliente.
6.5. Cancelaciones, aplazamientos e incomparecencia
Salvo condiciones específicas del presupuesto:
- Si el cliente desea cancelar o aplazar, deberá comunicarlo con la mayor antelación posible.
- Si el cliente no comparece a la sesión sin aviso previo razonable, Chiscame Un Ollo C.B. intentará contactarle para reprogramar; si no fuera posible, podrán aplicarse los gastos o señal comprometidos en el presupuesto.
- Si Chiscame Un Ollo C.B. debe cancelar por causas imputables al estudio, se ofrecerá reprogramación o, en su caso, devolución de cantidades abonadas por servicios no prestados.
7. Inscripciones a talleres y actividades (ChiscArte)
7.1. Naturaleza de la inscripción
Las inscripciones son personales e intransferibles.
La participación está reservada a personas mayores de 18 años.
7.2. Precios y plazas
El precio, aforo, fechas, horarios y requisitos específicos figuran en la ficha de cada taller o actividad.
Los miembros activos de ChiscArte pueden beneficiarse de descuentos, acceso anticipado a inscripciones y otras ventajas publicadas en el Sitio Web.
7.3. Cancelación por el participante
Las inscripciones no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del participante o por causas ajenas a la organización, salvo disposición legal imperativa o condición específica publicada en la convocatoria concreta.
En actividades gratuitas, al no existir contraprestación económica, no procederá devolución alguna.
7.4. Cancelación, modificación o suspensión por la organización
Si un taller o actividad debe suspenderse, modificarse o anularse por motivos de fuerza mayor o decisión de Chiscame Un Ollo C.B., el importe abonado será devuelto íntegramente a las personas inscritas, salvo que se ofrezca una alternativa aceptada por el participante.
7.5. Financiación para miembros
Los miembros de ChiscArte podrán acceder, cuando esté disponible, a un sistema de financiación flexible sin coste adicional, mediante pagos mensuales fijos hasta la semana anterior al inicio de cada taller, conforme a las condiciones que se comuniquen en cada convocatoria.
7.6. Normas de participación
La participación implica el compromiso de respetar las normas, horarios, indicaciones de seguridad y requisitos técnicos de cada actividad.
Chiscame Un Ollo C.B. podrá denegar o expulsar la participación en caso de incumplimiento grave, sin derecho a reembolso cuando la causa sea imputable al participante.
7.7. Seguros
Para determinadas actividades pueden contratarse seguros de forma individualizada. No existe un seguro global aplicable a todas las actividades salvo indicación expresa en la convocatoria.
8. Membresía ChiscArte
8.1. Objeto
La membresía da acceso, durante su vigencia, a ventajas como:
- Acceso anticipado a talleres y convocatorias.
- Descuentos exclusivos en masterclasses y talleres.
- Participación en encuentros cerrados o salidas fotográficas.
- Descuentos en copias fotográficas.
- Participación en exposiciones colectivas e individuales en el espacio.
- Entrada gratuita a charlas y encuentros.
- Financiación sin coste para acceder a masterclasses y talleres (según condiciones).
- Acceso a la biblioteca ChiscArte.
Las ventajas concretas pueden actualizarse y se publicarán en el Sitio Web.
8.2. Duración y precio
La membresía tiene una duración de 365 días desde su activación.
El importe de la cuota anual es el publicado en el Sitio Web en cada momento (gestionado desde la configuración del sistema).
8.3. Renovación
Antes del vencimiento, se enviará aviso por correo electrónico. La renovación se realizará cuando el socio acceda al Sitio Web y complete el proceso de pago correspondiente.
8.4. Cancelación anticipada
No procede reembolso de la cuota por cancelación anticipada una vez activada la membresía, salvo derecho legal imperativo.
8.5. Área de socio
El perfil de socio permite consultar y actualizar datos personales (nombre, apellidos, teléfono, DNI/NIE). El correo de acceso no se modifica desde el perfil.
9. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y sus modificaciones:
9.1. Actividades con fecha concreta
No será aplicable el derecho de desistimiento de 14 días en contratos de ocio que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos (art. 103.m)).
9.2. Servicios fotográficos personalizados
En encargos realizados conforme a especificaciones del cliente, el derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y este haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.
9.3. Membresía
Una vez activada la membresía y comenzado el acceso a las ventajas, no procede el desistimiento respecto del periodo ya iniciado, salvo normativa imperativa.
Si tiene dudas sobre su situación concreta, contacte en info@chiscameunollo.com.
10. Reembolsos
- Pagos con tarjeta: los reembolsos aprobados se gestionarán por el mismo medio, a través de Stripe, en un plazo razonable.
- Transferencias: los reembolsos se realizarán a la cuenta indicada por el cliente o por el mismo método acordado.
Los supuestos de reembolso se aplicarán según estas Condiciones y, en su caso, la convocatoria específica de la actividad.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web y de ChiscArte están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.
Los materiales del archivo ChiscArte pueden publicarse bajo licencias Creative Commons indicadas en cada obra.
Las imágenes encargadas al estudio se rigen por lo dispuesto en la cláusula 6.3 y por el acuerdo particular del encargo.
12. Responsabilidad
Chiscame Un Ollo C.B. responderá de los daños directos causados por incumplimiento imputable al estudio, dentro de los límites legalmente permitidos.
No será responsable de:
- Fallos de conexión, dispositivos del usuario o servicios de terceros.
- Contenidos aportados por el usuario de forma ilícita o contraria a estas Condiciones.
- Eventos de fuerza mayor que impidan la celebración de actividades o la prestación de servicios.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
14.1. Atención al cliente
Para reclamaciones o incidencias: info@chiscameunollo.com
14.2. Resolución de litigios en línea (ODR)
De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Chiscame Un Ollo C.B. no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios, salvo obligación legal imperativa.
14.3. Vías extrajudiciales en Galicia
Los consumidores pueden acudir a los servicios de consumo de la Xunta de Galicia y a las oficinas municipales de información al consumidor.
14.4. Jurisdicción
En relaciones con consumidores, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor o del empresario, conforme a la normativa imperativa.
En relaciones B2B, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra, siendo competente el Juzgado de Paz de Pontecesures en los asuntos de su orden.
15. Modificaciones
Chiscame Un Ollo C.B. podrá modificar estas Condiciones. La versión aplicable será la publicada en el Sitio Web en el momento de la contratación, salvo cambios exigidos por ley que deban aplicarse retroactivamente por imperativo legal.